Tham khảo

Điều khoản sử dụng mbb66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và truy cập lobby tại mbb66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýBao gồm quy định nạp, rút và thanh toán nội địaCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
mbb66 Điều khoản sử dụng mbb66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc cần hỗ trợ đóng tài khoản, đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mbb66.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và xử lý dữ liệu

mbb66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mbb66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không được phép, bạn không nên tạo tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý rút tiền. Tên không khớp sẽ khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ cho đến khi bạn xác nhận lại thông tin với đội hỗ trợ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật và sẽ xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, thông tin cá nhân không chính xác, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh email hỗ trợ.

Dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình và xác nhận qua kênh bạn đã đăng ký.